Inteligentný poplašný panel Trikdis FLEXi SP3 Ethernet + 4G

4G (LTE) je rýchlejšia a perspektívnejšia voľba, keďže siete 2G sa postupne vypínajú. Pre nové inštalácie odporúčame 4G; 2G je lacnejšia a môže mať výhodu tam, kde je slabé pokrytie 4G. Mnohé modely (FLEXi SP3, G16, CG17, G17F) sú dostupné v oboch verziách.

Protegus 2 je 2. generácia cloudovej aplikácie Trikdis: zabezpečovací systém ovládate z telefónu a dostávate okamžité upozornenia. Odporúčame ju pre všetky dnešné Trikdis zariadenia pripojené na internet. Používateľská aplikácia je bezplatná; platená, na počet zákazníkov viazaná časť je určená pre pulty centrálnej ochrany, montážne firmy a spoločnosti.

Áno: E16/E16T a FLEXi SP3 sú čisto ethernetové, no existujú aj obojcestné (redundantné) verzie kombinované so SIM kartou – napríklad GET a príslušná verzia FLEXi SP3. Ethernet je stabilný kanál s neobmedzeným dátovým prenosom pre signalizáciu poplachu.

Dva paralelné komunikačné kanály (napr. Ethernet + 4G): ak jeden vypadne, druhý automaticky prevezme signalizáciu. Ide o najvyššiu úroveň spoľahlivosti, akú môže vyžadovať aj norma (vyšší stupeň Grade). Takéto sú GET a FLEXi SP3. Existuje aj rozširujúci modul k existujúcim komunikátorom, vo verzii s WiFi (W485) a Ethernetom (E485).

Áno, pomocou programovacieho softvéru TrikdisConfig (cez USB alebo na diaľku). Najnovší firmvér odporúčame pre najlepšiu kompatibilitu a bezpečnosť.

Môžete si vybrať z troch klávesníc: SK-LED Button (LED displej + fyzické tlačidlá, vstupná úroveň), SK-LCD Button (LCD displej + fyzické tlačidlá) a FLEXi LCD (dotyková, modrý LCD displej, s kompletným menu, 8 sekciami). Dotyková klávesnica FLEXi LED sa dobieha a je dostupná už len v obmedzenom (1 kus) sklade.

Áno: Protegus 2 si môžete vyskúšať na živom demonštračnom systéme, bez inštalácie a nákupu — z prehliadača aj z mobilnej aplikácie. Takto vopred uvidíte, ako vyzerá zapnutie, upozornenia a stav systému na fungujúcom poplachovom systéme.

V súčasnosti podporujú preposielanie SMS zariadenia FLEXi SP3, CG17 a GV17; pri ostatných zariadeniach táto funkcia zatiaľ nie je dostupná.

Protegus 2 zvyčajne uchováva zoznam udalostí najviac dva mesiace; pri veľkom počte udalostí sa toto obdobie môže skrátiť až na jeden mesiac.

Pravidelne sa vracajúca chyba: počas montáže chcete vytvoriť systém v aplikácii Protegus 2, no zobrazí sa hlásenie, že zariadenie je offline. V takom prípade je najlepšie najprv vylúčiť SIM kartu a dátové pripojenie — je to otázka niekoľkých minút s telefónom.

Kontrola SIM karty telefónom

1. Vyberte SIM kartu zo zariadenia a vložte ju do telefónu.
2. Vypnite všetky ostatné zdroje internetového pripojenia, aby sa dala testovaná SIM karta overiť bez rušenia: Wi-Fi, pri telefóne s dvoma SIM kartami aj druhú SIM kartu alebo čokoľvek iné — tak je isté, že prenos ide cez skúmanú kartu.
3. Zapnite mobilné dáta.
4. V prehliadači otvorte webovú stránku, napríklad spravodajský portál, a potom otvorte aj článok. Ak sa načíta aj článok, dátové pripojenie na karte funguje. (Už raz otvorená úvodná stránka sa môže načítať z pamäte telefónu — preto treba otvoriť aj článok.)
   Ak internet nefunguje, zistite príčinu: nesprávne alebo chýbajúce nastavenie APN, karta bez tarify, vyčerpaný alebo expirovaný dátový limit atď. Keď je to vyriešené a pripojenie naozaj funguje, pokračujte 5. krokom.
5. V nastaveniach telefónu zistite, aké APN patrí k tejto SIM karte, a zapíšte si ho.
6. Odporúčanie: vypnite na SIM karte vyžadovanie PIN kódu. PIN kód sa samozrejme dá používať a z hľadiska bezpečnosti je to ďalšia ochrana, no v takýchto zariadeniach ho zvyčajne neodporúčame a na funkčnosť nie je potrebný.

Späť do zariadenia

7. Vyberte SIM kartu z telefónu a vložte ju späť do zariadenia Trikdis.
8. Programom TrikdisConfig vstúpte do programovania zariadenia a zapísané APN zadajte do nastavenia APN.
9. Zapíšte zmeny do zariadenia a skontrolujte, či sa dátové pripojenie obnovilo — teda či je zariadenie v Protegus 2 online.

Ak v telefóne funguje, ale v zariadení nie

Takmer isto je chyba v PIN kóde alebo v APN. Ak zariadenie vidí sieť, ale spojenie so serverom sa nevytvorí, skontrolujte najprv APN — prázdne alebo nesprávne APN je typická príčina.

Ak zariadenie zachytáva viac sietí a prepína sa medzi nimi, odporúčame nastaviť preferovaného operátora. Pozrite: Nastavenie preferovaného operátora – kódy MCC a MNC (Európa).

Príznak: zariadenie pripojené cez Ethernet — E16, E16T, GET alebo FLEXi SP3 — je v sieti, dostane aj IP adresu, no spojenie s Protegus 2 alebo s pultom centrálnej ochrany sa nevytvorí.

Prečo: vo väčšine prípadov nie je chyba v zariadení, ale miestna sieť ho nepustí von. Vo firemných a inštitucionálnych sieťach to spôsobuje pravidlo firewallu, obsahový filter, proxy, filtrovanie MAC adries alebo prísna politika VLAN. Podľa našich skúseností sa to vyskytuje takmer výhradne v uzavretých firemných sieťach — tam sme sa s tým však stretli už viackrát.

Odporúčané riešenie: umiestnite komunikátor do samostatnej, izolovanej siete alebo VLAN bez prístupu do vnútornej LAN. Rieši to dve veci naraz:

• pravidlá vnútornej siete nezasahujú do odchádzajúcej komunikácie komunikátora;
• je to správne aj z bezpečnostného hľadiska: poplachové zariadenie nevidí na vnútorné počítače a prípadná nákaza vnútornej siete sa k nemu nedostane.

Čo zariadenie potrebuje:

• odchádzajúce pripojenie na internet bez filtrovania;
• DHCP, alebo pri pevnej IP adrese správnu bránu (gateway) a DNS;
• presmerovanie prichádzajúcich portov nie je potrebné — spojenie nadväzuje samotné zariadenie smerom von.

Ak samostatná VLAN nie je možná: na firewalle vyňazte IP adresu zariadenia z obsahového filtrovania a proxy a povoľte jeho odchádzajúcu komunikáciu bez obmedzení.

Nezabudnite: komunikátor má dve samostatné spojenia — jedno smerom k ústredni (zbernica alebo TIP/RING) a druhé smerom von (Ethernet alebo SIM). Táto porucha sa týka len smeru von; komunikácia s ústredňou pritom môže fungovať.