Všeobecné obchodné podmienky
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (VOP) upravujú právny vzťah medzi e-shopom Trikdis Maďarsko (ďalej len "Poskytovateľ") a zákazníkom nakupujúcim prostredníctvom e-shopu (ďalej len "Zákazník"). Vzťahujú sa na všetky transakcie uzavreté prostredníctvom webovej stránky. Jazykom zmluvy a záväzného úplného znenia VOP je maďarčina; tento slovenský text je zhrnutím poskytnutým pre pohodlie zákazníka. Zadaním objednávky Zákazník akceptuje tu uvedené podmienky.
Kľúčové body:
- Údaje o spoločnosti, doručenie, platba a nákup bez DPH pre zákazníkov z EÚ sú opísané na príslušných informačných stránkach e-shopu.
- Právo na odstúpenie od zmluvy: Zákazník, ktorý je spotrebiteľom, môže odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní od prevzatia produktu podľa maďarského vládneho nariadenia 45/2014. Ak Poskytovateľ neposkytne požadované informácie o tomto práve, lehota na odstúpenie sa predlžuje o 12 mesiacov. Vrátenie platby vrátane štandardných nákladov na doručenie sa uskutoční do 14 dní rovnakým spôsobom platby.
- Výnimky z práva na odstúpenie: právo na odstúpenie sa nevzťahuje na niektoré produkty, najmä na digitálny obsah nedodávaný na hmotnom nosiči, ak sa plnenie začalo so súhlasom Zákazníka. Patrí sem odblokovací kód sériového portu: keďže sa kód dodáva elektronicky a po sprístupnení ho možno neobmedzene použiť, objednávku nemožno zrušiť a jej cenu nemožno vrátiť po odovzdaní kódu.
- Záruka (jótállás): pre spotrebiteľov sa povinná záruka na trvanlivý spotrebný tovar riadi cenovými pásmami podľa maďarských nariadení 151/2003 a 10/2024: bez povinnej záruky pod 10 000 HUF; 2 roky medzi 10 000 a 250 000 HUF; 3 roky nad 250 000 HUF. Záruka výrobcu (Trikdis) na samostatné zariadenia - komunikátory, ústredne, ovládače brán a zariadenie s kamerou s umelou inteligenciou - je 2 roky. Pre zákazníkov, ktorí nie sú spotrebiteľmi (predajcovia, montážne firmy, podniky), platia pravidlá Občianskeho zákonníka.
- Zodpovednosť za vady a záruka za výrobok: Zákazník môže uplatniť nároky z vád podľa Občianskeho zákonníka a nariadenia 373/2021 v premlčacej lehote 2 rokov; pri spotrebiteľoch sa vada zistená v prvom roku považuje za existujúcu v čase plnenia.
- Reklamácie a vymáhanie práv: reklamácie možno podať prostredníctvom kontaktnej stránky. V prípade spotrebiteľského sporu sa Zákazník môže obrátiť na príslušný župný (mestský) úrad ako orgán ochrany spotrebiteľa, na príslušný zmierovací orgán (pozri bekeltetes.hu) alebo na súd.
- Správa údajov: osobné údaje sa spracúvajú v súlade s GDPR (nariadenie (EÚ) 2016/679); podrobnosti sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov. Odber noviniek možno kedykoľvek bezplatne zrušiť.
- Výhrada vlastníctva: produkt zostáva majetkom Poskytovateľa až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.
Posledná úprava: 2. júla 2026.